58840a96dcb12c1a4325754b20ee0cda.png
7645fc804692d81b7de0f8677a9a8bee.png

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.

Als klant mag u dus verwachten dat een aangekocht product voldoet aan de verwachting en wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Als dit niet het geval is, is E&S Electrading verantwoordelijk voor het oplossen van deze non-conformiteit. Zo vergoeden wij product en verzendkosten in geval een product bij aflevering defect is of beschadigd binnenkomt. Ook als een product binnen 24 maanden defect gaat door fabricage fouten, vergoeden wij een nieuw product en sturen wij deze kosteloos op. In dit geval vergoeden wij ook de verzendkosten welke u heeft gemaakt om het artikel retour te sturen.

U dient in het geval van een defect of beschadigd product bij ontvangst wel een redelijke termijn in acht te nemen. Een redelijke termijn waarop dit kenbaar moet worden gemaakt is maximaal 3 maanden na ontvangst

Op al onze producten geven wij tenminste 24 maanden fabrieksgarantie na aankoopdatum. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Mocht een product defect gaan, kunt u deze binnen 24 maanden retour sturen en geven wij u kosteloos en zonder verzendkosten een nieuw exemplaar als dit binnen de garantie valt. Ook hier vergoeden wij de verzendkosten welke u heeft gemaakt om het artikel retour te sturen.

Aan de hand van de klachtomschrijving kunnen wij vrijwel altijd meteen beoordelen of het een fabricage fout is en binnen de garantie valt.

U ontvangt dus nagenoeg altijd een nieuw exemplaar binnen deze 24 maanden.

Indien het defect na 24 maanden optreed, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met ons. Wij zullen dan in alle gevallen bekijken of we een redelijke oplossing kunnen bedenken.

 
 
          INFO 

          DIRECT ADVIES NODIG?
          Stuur een e-mail met uw vraag
          naar onze klantenservice.
          Wij nemen dan z.s.m. contact met u op.
 

 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies. Om een goed werkende site te hebben kunt u deze het beste accepteren. Wij slaan geen persoonlijke gegevens op.