Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing.
Als klant mag u dus verwachten dat een aangekocht product voldoet aan de verwachting en wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Als dit niet het geval is, is E&S Electrading verantwoordelijk voor het oplossen van deze non-conformiteit. Zo vergoeden wij product en verzendkosten in geval een product bij aflevering defect is of beschadigd binnenkomt.
U dient in het geval van een defect of beschadigd product bij ontvangst wel een redelijke termijn in acht te nemen.
Op al onze producten geven wij tenminste 24 maanden fabrieksgarantie na aankoopdatum. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Mocht een product defect gaan, kunt u deze binnen 24 maanden retour sturen en geven wij u kosteloos en zonder verzendkosten een nieuw exemplaar als dit binnen de garantie valt. Ook hier vergoeden wij de verzendkosten welke u heeft gemaakt om het artikel retour te sturen.
Aan de hand van de klachtomschrijving kunnen wij vrijwel altijd meteen beoordelen of het een fabricage fout is en binnen de garantie valt.
U ontvangt dus nagenoeg altijd een nieuw exemplaar binnen deze 24 maanden.
Indien het defect na 24 maanden optreed, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met ons. Wij zullen dan in alle gevallen bekijken of we een redelijke oplossing kunnen bedenken.
